@import url('https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;500;600;700;800&family=JetBrains+Mono:wght@400;500&display=swap');

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   HOSPITAL MEDICAL THEME VARIABLES
══════════════════════════════════════════════════════════ */
:root,
[data-theme="light"] {
  --bg:              #EFF6FF;
  --bg2:             #DBEAFE;
  --card:            #FFFFFF;
  --card-hover:      #F0F9FF;
  --text:            #0C1B33;
  --text2:           #334155;
  --text3:           #64748B;
  --border:          #BFDBFE;
  --border2:         #93C5FD;
  --sidebar-bg:      linear-gradient(180deg,#0C4A6E 0%,#083350 100%);
  --sidebar-solid:   #0C4A6E;
  --sidebar-text:    #BAD8EC;
  --sidebar-active:  #0EA5E9;
  --primary:         #0284C7;
  --primary-dark:    #0369A1;
  --primary-light:   #38BDF8;
  --teal:            #0D9488;
  --teal-light:      #2DD4BF;
  --success:         #16A34A;
  --success-bg:      #DCFCE7;
  --warning:         #D97706;
  --warning-bg:      #FEF9C3;
  --danger:          #DC2626;
  --danger-bg:       #FEE2E2;
  --info:            #0284C7;
  --info-bg:         #E0F2FE;
  --urgent:          #991B1B;
  --urgent-bg:       #FEE2E2;
  --input-bg:        #F8FAFF;
  --shadow:          0 1px 4px rgba(0,0,0,.06), 0 1px 2px rgba(0,0,0,.04);
  --shadow-md:       0 4px 12px rgba(2,132,199,.10);
  --shadow-lg:       0 8px 30px rgba(2,132,199,.14);
  --shadow-xl:       0 20px 60px rgba(0,0,0,.14);
  --radius:          14px;
  --radius-sm:       8px;
  --sidebar-width:   264px;
  --topbar-h:        60px;
}

[data-theme="dark"] {
  --bg:              #020B18;
  --bg2:             #0C1E2E;
  --card:            #0D2137;
  --card-hover:      #142840;
  --text:            #F0F9FF;
  --text2:           #94A3B8;
  --text3:           #64748B;
  --border:          #1E3A50;
  --border2:         #2D5070;
  --sidebar-bg:      linear-gradient(180deg,#050E1A 0%,#020918 100%);
  --sidebar-solid:   #050E1A;
  --sidebar-text:    #6A9CB8;
  --input-bg:        #0C1E2E;
  --shadow:          0 1px 4px rgba(0,0,0,.4);
  --shadow-md:       0 4px 12px rgba(0,0,0,.35);
  --shadow-lg:       0 8px 32px rgba(0,0,0,.5);
  --shadow-xl:       0 20px 60px rgba(0,0,0,.6);
  --success-bg:      #052E16;
  --warning-bg:      #431A00;
  --danger-bg:       #450A0A;
  --info-bg:         #082035;
  --urgent-bg:       #450A0A;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   RESET & BASE
══════════════════════════════════════════════════════════ */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; margin: 0; padding: 0; }

html {
  height: 100%;
}
body {
  min-height: 100%;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  font-family: 'Inter', system-ui, -apple-system, sans-serif;
  background: var(--bg);
  color: var(--text);
  line-height: 1.55;
  overflow-x: hidden;
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
  -moz-osx-font-smoothing: grayscale;
}

a { color: var(--primary); text-decoration: none; }
img, video { max-width: 100%; height: auto; }
input, select, textarea { max-width: 100%; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   LAYOUT
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.app-layout {
  display: flex;
  flex: 1;
  min-height: 100vh;
  width: 100%;
  max-width: 100%;
  overflow-x: hidden;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   SIDEBAR
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.sidebar {
  width: var(--sidebar-width);
  background: var(--sidebar-bg);
  color: var(--sidebar-text);
  display: flex;
  flex-direction: column;
  position: fixed;
  top: 0; left: 0; bottom: 0;
  z-index: 2000;
  transition: transform .3s cubic-bezier(.4,0,.2,1), box-shadow .3s;
  overflow: hidden;
}

/* medical cross decorative element */
.sidebar::before {
  content: '';
  position: absolute;
  top: -60px; right: -60px;
  width: 180px; height: 180px;
  background: rgba(14,165,233,.08);
  border-radius: 50%;
  pointer-events: none;
}

.sidebar-header {
  padding: 18px 20px;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: space-between;
  border-bottom: 1px solid rgba(255,255,255,.08);
  flex-shrink: 0;
}

.sidebar-logo {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 11px;
  overflow: hidden;
}

/* Default logo: medical cross SVG */
.logo-icon-wrap {
  width: 40px; height: 40px;
  border-radius: 10px;
  background: linear-gradient(135deg,#0EA5E9,#0D9488);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  flex-shrink: 0;
  box-shadow: 0 4px 12px rgba(14,165,233,.4);
}

.logo-icon { font-size: 22px; }

.logo-img {
  width: 40px; height: 40px;
  border-radius: 10px;
  object-fit: cover;
  flex-shrink: 0;
  border: 2px solid rgba(255,255,255,.15);
}

.logo-title {
  font-size: 13px; font-weight: 700;
  color: #fff;
  white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis;
}
.logo-sub {
  font-size: 10px;
  color: var(--sidebar-text);
  opacity: .75;
  white-space: nowrap;
}

.sidebar-close {
  display: none;
  background: rgba(255,255,255,.1);
  border: none; color: #fff;
  width: 30px; height: 30px;
  border-radius: 50%;
  align-items: center; justify-content: center;
  cursor: pointer; transition: .2s; flex-shrink: 0;
}
.sidebar-close:hover { background: rgba(255,255,255,.2); }

.sidebar-nav {
  flex: 1; padding: 16px 10px;
  overflow-y: auto;
  scrollbar-width: thin;
  scrollbar-color: rgba(255,255,255,.1) transparent;
}
.sidebar-nav::-webkit-scrollbar { width: 4px; }
.sidebar-nav::-webkit-scrollbar-thumb { background: rgba(255,255,255,.1); border-radius: 2px; }

.nav-section {
  font-size: 10px; font-weight: 700;
  text-transform: uppercase; letter-spacing: 1.5px;
  color: rgba(255,255,255,.28);
  padding: 10px 12px 6px;
}

.nav-link {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 10px 14px;
  border-radius: var(--radius-sm);
  color: var(--sidebar-text);
  font-size: 13px; font-weight: 500;
  transition: all .15s;
  margin-bottom: 2px;
}
.nav-link:hover { background: rgba(255,255,255,.07); color: #fff; }
.nav-link.active {
  background: linear-gradient(90deg,#0EA5E9,#0284C7);
  color: #fff; font-weight: 600;
  box-shadow: 0 2px 10px rgba(14,165,233,.35);
}
.nav-link i { width: 18px; text-align: center; font-size: 14px; }

/* Medical cross accent on active */
.nav-link.active::before {
  content: '';
  position: absolute;
  left: 0;
  width: 3px; height: 28px;
  background: #fff;
  border-radius: 0 2px 2px 0;
}
.nav-link { position: relative; }

.nav-divider { height: 1px; background: rgba(255,255,255,.06); margin: 10px 0; }

.sidebar-footer {
  padding: 12px;
  border-top: 1px solid rgba(255,255,255,.08);
  flex-shrink: 0;
}

.theme-toggle {
  width: 100%;
  display: flex; align-items: center; gap: 8px;
  padding: 9px 14px;
  border-radius: var(--radius-sm);
  background: rgba(255,255,255,.05);
  border: 1px solid rgba(255,255,255,.08);
  color: var(--sidebar-text);
  font-size: 13px; cursor: pointer;
  transition: all .15s; font-family: inherit;
  margin-bottom: 10px;
}
.theme-toggle:hover { background: rgba(255,255,255,.1); }

.sidebar-user {
  display: flex; align-items: center; gap: 10px;
  padding: 8px; border-radius: var(--radius-sm);
  background: rgba(255,255,255,.05);
}

.user-avatar {
  width: 34px; height: 34px; border-radius: 50%;
  background: linear-gradient(135deg,#0EA5E9,#0D9488);
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  color: #fff; font-size: 13px; flex-shrink: 0;
}

.user-details { flex: 1; min-width: 0; }
.user-name { font-size: 13px; font-weight: 600; color: #fff; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.user-role { font-size: 11px; color: var(--sidebar-text); text-transform: capitalize; }

.logout-btn { color: var(--sidebar-text); padding: 6px; border-radius: 6px; transition: all .15s; }
.logout-btn:hover { background: rgba(239,68,68,.2); color: #EF4444; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   MAIN CONTENT
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.main-content {
  flex: 1;
  margin-left: var(--sidebar-width);
  min-height: 100vh;
  display: flex;
  flex-direction: column;
  transition: margin-left .3s;
  min-width: 0;
  max-width: 100%;
  overflow-x: hidden;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   TOPBAR
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.topbar {
  display: flex; align-items: center; gap: 12px;
  padding: 0 24px;
  height: var(--topbar-h);
  background: var(--card);
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  position: sticky; top: 0; z-index: 100;
  box-shadow: var(--shadow);
}

.hamburger {
  display: none;
  background: none; border: none;
  font-size: 20px; color: var(--text);
  cursor: pointer; padding: 4px;
  border-radius: 6px; transition: .2s;
}
.hamburger:hover { background: var(--bg2); color: var(--primary); }

.topbar-title { font-size: 17px; font-weight: 700; flex: 1; }
.topbar-user { font-size: 13px; color: var(--text2); font-weight: 500; }

.topbar-actions {
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 12px;
}

.topbar-notification {
  position: relative;
  cursor: pointer;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  width: 34px;
  height: 34px;
  border-radius: 8px;
  background: var(--bg2);
  transition: all .2s;
}
.topbar-notification:hover {
  background: var(--primary-light);
}
.topbar-notification:hover i {
  color: #fff !important;
}

.logout-top-btn {
  color: var(--danger); font-size: 16px; padding: 8px; border-radius: 8px;
  background: var(--bg2); transition: all .2s;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.logout-top-btn:hover { background: var(--danger-bg); }

.content-area { padding: 24px; flex: 1; overflow-x: hidden; max-width: 100%; }

/* Mobile sidebar overlay backdrop */
.sidebar-overlay {
  position: fixed; top: 0; left: 0; right: 0; bottom: 0;
  background: rgba(0,0,0,.45);
  backdrop-filter: blur(4px); -webkit-backdrop-filter: blur(4px);
  z-index: 1500; opacity: 0; pointer-events: none;
  transition: opacity .3s;
}
.sidebar-overlay.visible { opacity: 1; pointer-events: auto; }
body.sidebar-active { overflow: hidden; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   CARDS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.card {
  background: var(--card);
  border-radius: var(--radius);
  box-shadow: var(--shadow);
  border: 1px solid var(--border);
  overflow: hidden;
}

.card-header {
  padding: 16px 20px;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px;
  background: linear-gradient(to right, var(--card), color-mix(in srgb, var(--primary) 4%, var(--card)));
}
.card-header h3 { font-size: 15px; font-weight: 700; display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.card-header h3 i { color: var(--primary); }

.card-body { padding: 20px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   STAT CARDS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.stats-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr));
  gap: 16px; margin-bottom: 24px;
}

.stat-card {
  background: var(--card);
  border-radius: var(--radius);
  padding: 20px;
  display: flex; align-items: center; gap: 16px;
  border: 1px solid var(--border);
  cursor: pointer; transition: all .2s;
  border-left: 4px solid transparent;
  position: relative; overflow: hidden;
}
.stat-card::after {
  content: '';
  position: absolute; top: 0; right: 0; bottom: 0;
  width: 60px;
  background: linear-gradient(90deg, transparent, rgba(255,255,255,.03));
  pointer-events: none;
}
.stat-card:hover { transform: translateY(-2px); box-shadow: var(--shadow-lg); }

.stat-card.sc-open    { border-left-color: var(--danger); }
.stat-card.sc-prog    { border-left-color: var(--warning); }
.stat-card.sc-res     { border-left-color: var(--success); }
.stat-card.sc-total   { border-left-color: var(--teal); }
.stat-card.sc-closed  { border-left-color: var(--text3); }

.stat-icon {
  width: 50px; height: 50px;
  border-radius: 12px;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  font-size: 22px; flex-shrink: 0;
}
.stat-icon.open     { background: var(--danger-bg); color: var(--danger); }
.stat-icon.progress { background: var(--warning-bg); color: var(--warning);  }
.stat-icon.resolved { background: var(--success-bg); color: var(--success);  }
.stat-icon.total    { background: color-mix(in srgb, var(--teal) 15%, transparent); color: var(--teal); }
.stat-icon.closed   { background: var(--bg2); color: var(--text3); }

.stat-info .stat-count { font-size: 28px; font-weight: 800; line-height: 1; }
.stat-info .stat-label { font-size: 12px; color: var(--text3); font-weight: 600; margin-top: 3px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   FORMS & INPUTS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.form-group { margin-bottom: 18px; }

.form-row { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 16px; }

label { display: block; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--text2); margin-bottom: 6px; }

.input {
  width: 100%; padding: 10px 14px;
  border: 1.5px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-sm);
  font-size: 14px; background: var(--input-bg);
  color: var(--text); transition: all .2s;
  outline: none; font-family: inherit;
}
.input:focus { border-color: var(--primary); box-shadow: 0 0 0 3px rgba(2,132,199,.12); }
textarea.input { resize: vertical; min-height: 100px; }
select.input { cursor: pointer; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   BUTTONS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.btn {
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px;
  padding: 10px 20px;
  border: none; border-radius: var(--radius-sm);
  font-size: 14px; font-weight: 600; cursor: pointer;
  transition: all .2s; font-family: inherit; text-decoration: none;
  white-space: nowrap;
}
.btn:hover  { transform: translateY(-1px); }
.btn:active { transform: translateY(0); }

.btn-primary {
  background: linear-gradient(135deg,#0EA5E9,#0284C7);
  color: #fff; box-shadow: 0 2px 8px rgba(2,132,199,.35);
}
.btn-primary:hover { background: linear-gradient(135deg,#0284C7,#0369A1); box-shadow: 0 4px 14px rgba(2,132,199,.45); }

.btn-success { background: var(--success); color: #fff; box-shadow: 0 2px 8px rgba(22,163,74,.3); }
.btn-danger  { background: var(--danger);  color: #fff; }
.btn-teal    { background: var(--teal);    color: #fff; box-shadow: 0 2px 8px rgba(13,148,136,.3); }
.btn-warning { background: var(--warning); color: #fff; }

.btn-outline {
  background: transparent; color: var(--text2);
  border: 1.5px solid var(--border);
}
.btn-outline:hover { border-color: var(--primary); color: var(--primary); background: var(--info-bg); }

.btn-sm  { padding: 7px 14px; font-size: 13px; }
.btn-xs  { padding: 4px 10px; font-size: 12px; border-radius: 6px; }
.btn-block { width: 100%; }
.btn-ghost { background: none; border: none; color: var(--text2); padding: 6px 10px; }
.btn-ghost:hover { color: var(--primary); background: var(--info-bg); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   PRIORITY BUTTONS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.priority-group { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }

.priority-btn {
  flex: 1; min-width: 72px;
  padding: 9px; font-size: 13px;
  border: 1.5px solid var(--border);
  background: var(--input-bg); color: var(--text3);
  border-radius: var(--radius-sm); cursor: pointer;
  font-weight: 600; transition: all .15s; text-align: center; font-family: inherit;
}
.priority-btn.sel-low    { background: #DCFCE7; color: #15803D; border-color: #86EFAC; }
.priority-btn.sel-normal { background: var(--info-bg); color: #0369A1; border-color: #7DD3FC; }
.priority-btn.sel-high   { background: var(--warning-bg); color: #92400E; border-color: #FCD34D; }
.priority-btn.sel-urgent { background: #FEE2E2; color: #991B1B; border-color: #FCA5A5; }
.priority-btn.sel-low,
.priority-btn.sel-normal,
.priority-btn.sel-high,
.priority-btn.sel-urgent {
  font-weight: 700 !important;
  border-width: 2px !important;
  box-shadow: 0 2px 8px rgba(0,0,0,0.08) !important;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   FILE UPLOAD
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.file-upload {
  position: relative; border: 2px dashed var(--border);
  border-radius: var(--radius-sm); padding: 24px;
  text-align: center; cursor: pointer; transition: all .2s;
  background: var(--input-bg);
}
.file-upload:hover { border-color: var(--primary); background: var(--info-bg); }
.file-upload input[type="file"] { position: absolute; inset: 0; opacity: 0; cursor: pointer; }
.file-upload .fu-icon { font-size: 28px; margin-bottom: 6px; color: var(--primary); }
.file-upload .fu-text { font-size: 13px; color: var(--text2); font-weight: 500; }
.file-upload .fu-hint { font-size: 11px; color: var(--text3); margin-top: 4px; }

.file-info {
  display: flex; align-items: center; gap: 8px;
  padding: 8px 12px; background: var(--info-bg);
  border-radius: 6px; margin-top: 8px; font-size: 13px; color: var(--primary);
}
.file-info .remove { cursor: pointer; color: var(--danger); margin-left: auto; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   STATUS BADGES
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.badge {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
  padding: 3px 10px; border-radius: 20px;
  font-size: 12px; font-weight: 600; white-space: nowrap;
}
.badge .dot { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; }

.badge-open     { background: var(--danger-bg); color: var(--danger); }
.badge-open .dot{ background: var(--danger); }
.badge-progress { background: var(--warning-bg); color: var(--warning); }
.badge-progress .dot { background: var(--warning); }
.badge-resolved { background: var(--success-bg); color: var(--success); }
.badge-resolved .dot { background: var(--success); }
.badge-closed   { background: var(--bg2); color: var(--text3); }
.badge-closed .dot { background: var(--text3); }

.badge-priority { font-size: 11px; font-weight: 700; }
.badge-priority.p-low    { color: var(--success); }
.badge-priority.p-normal { color: var(--text2); }
.badge-priority.p-high   { color: var(--warning); }
.badge-priority.p-urgent { color: var(--danger); background: var(--danger-bg); padding: 2px 8px; border-radius: 4px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   TICKET TABLE
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.table-wrap { overflow-x: auto; -webkit-overflow-scrolling: touch; }

.ticket-table { width: 100%; border-collapse: collapse; }
.ticket-table th {
  text-align: left; padding: 11px 16px;
  font-size: 11px; font-weight: 700;
  text-transform: uppercase; letter-spacing: .5px;
  color: var(--text3); background: var(--bg);
  border-bottom: 1px solid var(--border);
}
.ticket-table td {
  padding: 13px 16px; border-bottom: 1px solid var(--border);
  font-size: 13px; vertical-align: middle;
}
.ticket-table tr:hover td { background: var(--card-hover); }
.ticket-table tr { cursor: pointer; transition: background .1s; }
.ticket-table tr:last-child td { border-bottom: none; }

.ticket-id-link {
  font-family: 'JetBrains Mono', monospace;
  font-size: 12px; font-weight: 600;
  color: var(--primary); background: var(--info-bg);
  padding: 2px 8px; border-radius: 5px;
}
.ticket-subject { font-weight: 600; color: var(--text); font-size: 14px; }
.ticket-meta { font-size: 12px; color: var(--text3); margin-top: 2px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   FILTER BAR
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.filter-bar { display: flex; gap: 8px; margin-bottom: 16px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
.filter-bar .input { flex: 1; min-width: 200px; }

.filter-tab {
  padding: 7px 16px; border-radius: var(--radius-sm);
  font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer;
  border: 1.5px solid var(--border); background: var(--card);
  color: var(--text3); transition: all .15s; font-family: inherit;
}
.filter-tab.active { background: var(--primary); color: #fff; border-color: var(--primary); }
.filter-tab:hover:not(.active) { border-color: var(--primary); color: var(--primary); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   PERIOD TABS (Reports)
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.period-tabs {
  display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap;
  padding: 12px 20px;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  background: var(--bg);
}
.period-tab {
  padding: 7px 20px; border-radius: 20px;
  font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer;
  border: 1.5px solid var(--border); background: var(--card);
  color: var(--text3); transition: all .2s; font-family: inherit;
}
.period-tab.active {
  background: linear-gradient(135deg,#0EA5E9,#0284C7);
  color: #fff; border-color: transparent;
  box-shadow: 0 2px 8px rgba(2,132,199,.35);
}
.period-tab:hover:not(.active) { border-color: var(--primary); color: var(--primary); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   CHART CONTAINERS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.chart-wrap {
  position: relative; width: 100%;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.chart-wrap canvas { max-width: 100%; }

.charts-grid-2 {
  display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 20px;
  margin-top: 20px;
}
.charts-grid-3 {
  display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr 1fr; gap: 20px;
  margin-top: 20px;
}

.print-only { display: none !important; }

.dashboard-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: 2fr 1fr;
  gap: 24px;
  margin-bottom: 24px;
}

/* KPI strip for reports */
.kpi-strip {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px,1fr));
  gap: 16px; margin-bottom: 20px;
}
.kpi-card {
  background: var(--card); border-radius: var(--radius);
  border: 1px solid var(--border);
  padding: 18px 16px; text-align: center;
  border-top: 3px solid transparent;
  transition: all .2s;
}
.kpi-card:hover { transform: translateY(-2px); box-shadow: var(--shadow-md); }
.kpi-card.kc-blue  { border-top-color: var(--primary); }
.kpi-card.kc-teal  { border-top-color: var(--teal); }
.kpi-card.kc-green { border-top-color: var(--success); }
.kpi-card.kc-amber { border-top-color: var(--warning); }
.kpi-card.kc-red   { border-top-color: var(--danger); }
.kpi-val { font-size: 26px; font-weight: 800; line-height: 1; }
.kpi-lbl { font-size: 11px; color: var(--text3); font-weight: 600; margin-top: 4px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .5px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   CHAT / REPLIES
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.chat-container {
  max-height: 420px; overflow-y: auto;
  padding: 16px; display: flex; flex-direction: column;
  gap: 12px; background: var(--bg); border-radius: var(--radius-sm);
}
.chat-msg {
  max-width: 80%; padding: 12px 16px;
  border-radius: 14px; font-size: 14px; line-height: 1.5;
}
.chat-msg.msg-user  { align-self: flex-end; background: linear-gradient(135deg,#0EA5E9,#0284C7); color: #fff; border-bottom-right-radius: 4px; }
.chat-msg.msg-admin { align-self: flex-start; background: var(--card); border: 1px solid var(--border); border-bottom-left-radius: 4px; }
.chat-msg.msg-system {
  align-self: center; background: var(--warning-bg);
  color: #92400E; font-size: 12px; padding: 6px 14px; border-radius: 20px;
}
.chat-meta { font-size: 11px; opacity: .7; margin-top: 4px; }

.chat-input-area {
  display: flex; gap: 8px; padding: 12px;
  border-top: 1px solid var(--border);
  background: var(--card);
  border-radius: 0 0 var(--radius) var(--radius);
}
.chat-input-area .input { flex: 1; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   SUCCESS SCREEN
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.success-screen {
  text-align: center; padding: 40px 20px;
  max-width: 480px; margin: 0 auto;
}
.success-screen .check { font-size: 56px; margin-bottom: 12px; }
.success-screen h2  { font-size: 22px; color: var(--success); margin-bottom: 8px; }
.success-screen .sub { color: var(--text2); font-size: 14px; margin-bottom: 24px; }

.ticket-id-box {
  background: var(--info-bg); border-radius: var(--radius);
  padding: 18px; margin-bottom: 20px;
  border: 1px solid var(--border2);
}
.ticket-id-box .tid {
  font-family: 'JetBrains Mono', monospace;
  font-size: 24px; font-weight: 700;
  color: var(--primary); letter-spacing: 2px;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   MODAL
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.modal-overlay {
  position: fixed; inset: 0;
  background: rgba(0,0,0,.5);
  z-index: 3000; display: flex;
  align-items: center; justify-content: center;
  padding: 16px; animation: fadeIn .2s ease;
}
.modal {
  background: var(--card); border-radius: 16px;
  width: 100%; max-width: 600px; max-height: 90vh;
  overflow-y: auto; box-shadow: var(--shadow-xl);
  animation: slideUp .25s ease;
}
.modal-header {
  padding: 20px; border-bottom: 1px solid var(--border);
  display: flex; justify-content: space-between; align-items: center;
  background: linear-gradient(to right, var(--card), var(--info-bg));
}
.modal-body { padding: 20px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   TOAST
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.toast {
  position: fixed; bottom: 24px; right: 24px;
  padding: 14px 20px; border-radius: var(--radius);
  font-size: 14px; font-weight: 600;
  box-shadow: var(--shadow-lg); z-index: 9999;
  display: flex; align-items: center; gap: 8px;
  animation: slideUp .3s ease;
  border-left: 4px solid transparent;
}
.toast-success { background: var(--card); color: var(--success); border-left-color: var(--success); }
.toast-error   { background: var(--card); color: var(--danger);  border-left-color: var(--danger); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   LOGIN PAGE
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.login-page {
  min-height: 100vh;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center;
  background: linear-gradient(135deg,#0C4A6E 0%,#0284C7 40%,#0D9488 100%);
  padding: 20px; position: relative; overflow: hidden;
}
/* Decorative medical circles */
.login-page::before, .login-page::after {
  content: ''; position: absolute; border-radius: 50%;
  background: rgba(255,255,255,.06); pointer-events: none;
}
.login-page::before { width: 400px; height: 400px; top: -120px; right: -80px; }
.login-page::after  { width: 300px; height: 300px; bottom: -100px; left: -60px; }

.login-card {
  background: var(--card); border-radius: 20px;
  padding: 40px; width: 100%; max-width: 420px;
  box-shadow: 0 24px 60px rgba(0,0,0,.3);
  position: relative; z-index: 1;
}
.login-card .lc-top { text-align: center; margin-bottom: 28px; }
.login-card .lc-icon {
  width: 64px; height: 64px;
  background: linear-gradient(135deg,#0EA5E9,#0D9488);
  border-radius: 18px;
  display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
  font-size: 30px; margin-bottom: 14px;
  box-shadow: 0 8px 24px rgba(2,132,199,.4);
}
.login-card h2 { font-size: 22px; margin-bottom: 4px; }
.login-card .lc-sub { font-size: 14px; color: var(--text2); }

.login-error {
  background: var(--danger-bg); color: var(--danger);
  padding: 10px 14px; border-radius: var(--radius-sm);
  font-size: 13px; font-weight: 600; margin-bottom: 16px;
  display: none; border-left: 3px solid var(--danger);
}
.login-tabs {
  display: flex; border: 1.5px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-sm); overflow: hidden; margin-bottom: 24px;
}
.login-tab {
  flex: 1; padding: 10px; text-align: center;
  font-size: 13px; font-weight: 600; cursor: pointer;
  background: var(--input-bg); color: var(--text3);
  border: none; transition: all .15s; font-family: inherit;
}
.login-tab.active { background: var(--primary); color: #fff; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   DETAIL GRID
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.detail-grid {
  display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr;
  gap: 12px; padding: 16px;
  background: var(--bg); border-radius: var(--radius-sm); margin-bottom: 18px;
}
.detail-item .dl { font-size: 11px; color: var(--text3); font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .5px; }
.detail-item .dv { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--text); margin-top: 2px; }

.section-title { font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: 1.2px; text-transform: uppercase; color: var(--text3); margin-bottom: 10px; }

.desc-box {
  background: var(--bg); border-radius: var(--radius-sm);
  padding: 14px; font-size: 14px; line-height: 1.6;
  color: var(--text); margin-bottom: 18px; word-break: break-word;
  border-left: 3px solid var(--primary);
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   STATUS BUTTONS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.status-group { display: flex; gap: 6px; margin-bottom: 18px; flex-wrap: wrap; }
.status-btn {
  flex: 1; min-width: 72px; padding: 8px; font-size: 12px;
  border: 1.5px solid var(--border); background: var(--input-bg);
  color: var(--text3); border-radius: var(--radius-sm); cursor: pointer;
  font-weight: 600; transition: all .15s; font-family: inherit;
}
.status-btn.act-open     { background: var(--danger-bg); color: var(--danger); border-color: var(--danger); }
.status-btn.act-progress { background: var(--warning-bg); color: var(--warning); border-color: var(--warning); }
.status-btn.act-resolved { background: var(--success-bg); color: var(--success); border-color: var(--success); }
.status-btn.act-closed   { background: var(--bg2); color: var(--text3); border-color: var(--text3); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   EMPTY STATE
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.empty-state {
  padding: 50px 20px; text-align: center; color: var(--text3);
}
.empty-state i { font-size: 48px; margin-bottom: 12px; display: block; color: var(--border2); }
.empty-state p { font-weight: 600; font-size: 15px; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   SPINNER
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.spinner {
  display: inline-block; width: 16px; height: 16px;
  border: 2.5px solid rgba(255,255,255,.3);
  border-top-color: #fff; border-radius: 50%;
  animation: spin .6s linear infinite;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   ATTACHMENT
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.attach-link {
  display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
  font-size: 13px; color: var(--primary);
  background: var(--info-bg); padding: 6px 12px; border-radius: 6px;
}
.attach-link:hover { background: var(--border2); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   HOME PAGE CARDS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.home-grid { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(260px, 1fr)); gap: 20px; }
.home-card {
  background: var(--card); border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius); padding: 28px; text-align: center;
  transition: all .2s; border-top: 3px solid transparent;
}
.home-card:hover { transform: translateY(-4px); box-shadow: var(--shadow-lg); border-top-color: var(--primary); }
.home-card .hc-icon { font-size: 36px; margin-bottom: 14px; display: block; }
.home-card h3 { font-size: 16px; margin-bottom: 6px; }
.home-card p  { font-size: 13px; color: var(--text2); margin-bottom: 16px; }

.home-header-wrap {
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  gap: 16px;
  margin-bottom: 12px;
  flex-wrap: wrap;
  width: 100%;
}
.home-title {
  font-size: 28px;
  font-weight: 800;
  margin: 0;
  color: var(--text);
}
.filter-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr));
  gap: 12px;
}
.reports-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(280px, 1fr));
  gap: 24px;
  margin-bottom: 24px;
}
.metrics-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(150px, 1fr));
  gap: 20px;
  text-align: center;
}
.settings-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(280px, 1fr));
  gap: 24px;
  margin-bottom: 24px;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   TICKET DETAIL LAYOUT
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.ticket-detail-grid {
  display: grid;
  grid-template-columns: 1fr 340px;
  grid-template-areas: "info status" "chat status";
  gap: 24px;
}
.card-info  { grid-area: info; }
.card-status{ grid-area: status; }
.card-chat  { grid-area: chat; }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   BOTTOM NAV (Mobile)
══════════════════════════════════════════════════════════ */
.bottom-nav {
  position: fixed; bottom: 0; left: 0; right: 0;
  background: var(--card); border-top: 1px solid var(--border);
  display: none; justify-content: space-around;
  padding: 8px 0; z-index: 1000;
  box-shadow: 0 -4px 20px rgba(0,0,0,.08);
  backdrop-filter: blur(10px); -webkit-backdrop-filter: blur(10px);
}
.bnav-link {
  display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 3px;
  color: var(--text3); font-size: 10px; font-weight: 600;
  text-decoration: none; transition: all .2s; flex: 1; padding: 2px 0;
}
.bnav-link i { font-size: 18px; }
.bnav-link.active { color: var(--primary); }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   ANIMATIONS
══════════════════════════════════════════════════════════ */
@keyframes fadeIn  { from { opacity: 0 } to { opacity: 1 } }
@keyframes slideUp { from { transform: translateY(20px); opacity: 0 } to { transform: translateY(0); opacity: 1 } }
@keyframes spin    { to { transform: rotate(360deg) } }
@keyframes pulse   { 0%,100% { opacity: 1 } 50% { opacity: .5 } }

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   PRINT STYLES (for PDF)
══════════════════════════════════════════════════════════ */
@media print {
  @page {
    size: auto;
    margin: 1.2cm 2.5cm;
  }
  html, body {
    height: auto !important;
    min-height: auto !important;
    overflow: visible !important;
    background: #fff !important;
    color: #000 !important;
  }
  body {
    margin: 0 !important;
  }
  .app-layout, .main-content, .content-area {
    display: block !important;
    height: auto !important;
    min-height: auto !important;
    overflow: visible !important;
    position: static !important;
  }
  .sidebar, .topbar, .bottom-nav, .no-print, .screen-only, .app-footer, footer { display: none !important; }
  .main-content { margin-left: 0 !important; }
  .content-area { padding: 0 !important; }
  .card { border: 1px solid #ddd !important; box-shadow: none !important; break-inside: avoid; }
  .print-only { display: block !important; }
  .print-only-table { display: table !important; width: 100% !important; border-collapse: collapse !important; font-size: 11px !important; margin-top: 15px !important; }
  .print-only-table tr { page-break-inside: avoid !important; break-inside: avoid !important; }
  .print-only-table th, .print-only-table td { border: 1px solid #ccc !important; padding: 8px !important; text-align: left !important; }
  .print-only-table th { background-color: #f7f7f7 !important; font-weight: 600 !important; color: #000 !important; }
}

/* Password eye toggle style */
.password-wrapper {
  position: relative;
  display: flex;
  align-items: center;
  width: 100%;
}
.password-wrapper .input {
  padding-right: 40px;
}
.password-toggle-btn {
  position: absolute;
  right: 12px;
  background: none;
  border: none;
  color: var(--text3);
  cursor: pointer;
  font-size: 16px;
  padding: 0;
  display: flex;
  align-items: center;
  justify-content: center;
  transition: color 0.2s;
}
.password-toggle-btn:hover {
  color: var(--text);
}

/* Bell ring animation for new ticket alert */
@keyframes bellRing {
  0%, 100% { transform: rotate(0); }
  15% { transform: rotate(20deg); }
  30% { transform: rotate(-18deg); }
  45% { transform: rotate(15deg); }
  60% { transform: rotate(-12deg); }
  75% { transform: rotate(8deg); }
  90% { transform: rotate(-4deg); }
}
.bell-ring {
  animation: bellRing 1s ease-in-out;
  color: var(--warning) !important;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   RESPONSIVE — TABLET (<= 1024px)
══════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 1024px) {
  .charts-grid-3 { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   RESPONSIVE — MOBILE (<= 768px)
══════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 768px) {
  :root { --topbar-h: 54px; }

  .sidebar {
    transform: translateX(-100%);
    box-shadow: none;
  }
  .sidebar.open {
    transform: translateX(0);
    box-shadow: var(--shadow-xl);
  }
  .sidebar-close { display: flex; }

  .main-content { margin-left: 0; padding-bottom: 66px; }
  .hamburger    { display: block; }

  .bottom-nav { display: flex; }

  .content-area   { padding: 14px; }
  .topbar         { padding: 0 14px; }
  .topbar-title   { font-size: 15px; }
  .topbar-user    { display: inline-block; max-width: 80px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; font-size: 12px; vertical-align: middle; }

  .form-row { grid-template-columns: 1fr; }

  .stats-grid   { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
  .home-grid    { grid-template-columns: 1fr; }
  .detail-grid  { grid-template-columns: 1fr; }
  .kpi-strip    { grid-template-columns: 1fr 1fr 1fr; }
  .dashboard-grid { grid-template-columns: 1fr !important; gap: 16px !important; }

  .charts-grid-2, .charts-grid-3 { grid-template-columns: 1fr; }

  .ticket-detail-grid {
    grid-template-columns: 1fr;
    grid-template-areas: "info" "status" "chat";
  }

  .filter-bar          { flex-direction: column; }
  .filter-bar .input   { min-width: auto; }
  .priority-group, .status-group { flex-wrap: wrap; }

  .table-wrap   { overflow-x: auto; border-radius: var(--radius-sm); }
  .ticket-table { min-width: 600px; }

  .chat-msg     { max-width: 90%; }

  .modal { margin: 0; border-radius: 16px 16px 0 0; max-height: 85vh; }
  .modal-overlay { align-items: flex-end; padding: 0; }
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   RESPONSIVE — SMALL MOBILE (<= 480px)
══════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 480px) {
  .stats-grid  { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
  .kpi-strip   { grid-template-columns: 1fr 1fr; }
  .login-card  { padding: 28px 20px; }
  .ticket-table { min-width: 540px; }
  .card-header  { padding: 14px 16px; }
  .card-body    { padding: 16px; }
  .period-tabs  { padding: 10px 14px; }
  .period-tab   { padding: 6px 14px; font-size: 12px; }
  .btn { padding: 9px 16px; font-size: 13px; }
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   NOTIFICATION DROPDOWN
   ══════════════════════════════════════════════════════════ */
.notification-dropdown {
  display: none;
  position: absolute;
  top: calc(100% + 10px);
  right: 0;
  width: 320px;
  background: var(--card);
  border: 1px solid var(--border);
  border-radius: var(--radius-sm);
  box-shadow: var(--shadow-lg);
  z-index: 1000;
  padding: 12px 0 0 0;
  animation: slideInDropdown 0.2s ease;
  overflow: hidden;
  text-align: left;
}

@keyframes slideInDropdown {
  from {
    opacity: 0;
    transform: translateY(10px);
  }
  to {
    opacity: 1;
    transform: translateY(0);
  }
}

.notification-dropdown-header {
  font-weight: 700;
  font-size: 14px;
  padding: 0 16px 12px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  color: var(--text);
  display: flex;
  justify-content: space-between;
  align-items: center;
}

.notification-dropdown-body {
  max-height: 280px;
  overflow-y: auto;
}

.notification-dropdown-item {
  display: block;
  padding: 12px 16px;
  border-bottom: 1px solid var(--border);
  color: var(--text);
  text-decoration: none;
  transition: background 0.2s ease;
}

.notification-dropdown-item:hover {
  background: var(--card-hover);
}

.notification-dropdown-item .ticket-id {
  font-weight: 700;
  color: var(--primary);
  font-size: 11px;
}

.notification-dropdown-item .ticket-subject {
  font-weight: 600;
  font-size: 13px;
  margin: 2px 0;
  white-space: nowrap;
  overflow: hidden;
  text-overflow: ellipsis;
}

.notification-dropdown-item .ticket-time {
  font-size: 11px;
  color: var(--text3);
}

.notification-dropdown-footer {
  padding: 10px 16px;
  background: var(--bg2);
  text-align: center;
  font-size: 12px;
  font-weight: 700;
  border-top: 1px solid var(--border);
}

.notification-dropdown-footer a {
  color: var(--primary);
  text-decoration: none;
  display: block;
}

.notification-dropdown-footer a:hover {
  color: var(--primary-dark);
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   FOOTER
   ══════════════════════════════════════════════════════════ */
.app-footer {
  text-align: center;
  padding: 24px;
  font-size: 13px;
  color: var(--text3);
  border-top: 1px solid var(--border);
  background: var(--card);
  display: flex;
  justify-content: center;
  align-items: center;
  gap: 12px;
  flex-wrap: wrap;
  margin-top: auto;
}
.app-footer a {
  color: var(--primary);
  font-weight: 600;
  text-decoration: none;
  transition: color 0.15s;
}
.app-footer a:hover {
  color: var(--primary-dark);
  text-decoration: underline;
}

/* ══════════════════════════════════════════════════════════
   MOBILE RESPONSIBILITY ENHANCEMENTS (<= 768px)
   ══════════════════════════════════════════════════════════ */
@media (max-width: 768px) {
  /* Reduce topbar paddings and hide welcome user text to prevent layout squeeze */
  .topbar {
    padding: 0 12px;
    gap: 6px;
  }
  .topbar-actions {
    gap: 8px;
  }
  .topbar-user {
    display: none !important;
  }
  
  /* Horizontal scroll for filter tabs on mobile */
  .filter-bar {
    flex-direction: column;
    align-items: stretch;
  }
  .filter-bar .input {
    width: 100%;
    min-width: 0;
  }
  .filter-bar > div {
    width: 100%;
    overflow-x: auto;
    padding-bottom: 6px;
    margin-top: 4px;
    display: flex;
    gap: 8px;
    -webkit-overflow-scrolling: touch;
  }
  .filter-bar > div::-webkit-scrollbar {
    display: none;
  }
  .filter-tab {
    flex-shrink: 0;
    white-space: nowrap;
    padding: 6px 12px;
    font-size: 12px;
  }

  /* Make reports filter page stack inputs on mobile */
  .no-print form {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: stretch !important;
    gap: 12px !important;
  }
  .no-print form > div {
    width: 100% !important;
  }
  .no-print form .btn, .no-print form a {
    width: 100%;
    text-align: center;
    justify-content: center;
  }
  #customDatesWrapper {
    flex-direction: column;
    align-items: stretch !important;
    width: 100%;
  }

  /* Normal responsive table behavior */
  .table-wrap {
    overflow-x: auto !important;
    -webkit-overflow-scrolling: touch;
    width: 100%;
  }
  .ticket-table {
    min-width: 800px;
  }

  /* Mobile enhancements for grids and layouts */
  .home-title {
    font-size: 22px;
  }
  .home-card {
    padding: 20px;
  }
  .filter-grid,
  .reports-grid,
  .metrics-grid,
  .settings-grid {
    grid-template-columns: 1fr !important;
  }
  .app-footer {
    padding: 16px;
    gap: 8px;
    font-size: 12px;
    margin-top: 24px;
  }
  @media (max-width: 480px) {
    .home-header-wrap {
      flex-direction: column;
      gap: 8px;
    }
    .home-title {
      font-size: 20px;
      text-align: center;
    }
  }
}